En Magefesa llevamos décadas acompañando a miles de hogares con productos de menaje y cocina diseñados para hacer la vida más fácil. Ahora damos un paso más gracias a MagIA®, nuestro nuevo asistente virtual de atención al cliente.
Si alguna vez has tenido una duda sobre una olla a presión, una sartén, una batería de cocina o cualquier otro producto Magefesa, ahora puedes resolverla de forma rápida, sencilla e inmediata.
¿Qué es MagIA®?
MagIA® es el asistente virtual inteligente de Magefesa, diseñado para ayudarte a encontrar respuestas rápidas sobre productos, garantías, repuestos, manuales y mucho más. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier dispositivo y sin necesidad de esperar.
MagIA® responde en segundos, como si hablaras con una persona.
¿Por qué utilizar MagIA®?
Nuestro equipo de atención al cliente seguirá disponible para gestiones personalizadas, pero MagIA® te ofrece una vía más rápida y cómoda para las consultas más habituales.
Respuestas inmediatas
Sin esperar a que un agente esté disponible. MagIA® responde en cuestión de segundos.
Siempre disponible
Las dudas no entienden de horarios. MagIA® está disponible los 7 días de la semana, a cualquier hora.
Sin tiempos de espera
Olvídate de colas o correos sin responder. Obtienes ayuda al momento.
Fácil de usar
Escribe tu pregunta con tus propias palabras, como si hablaras con una persona.
¿Cómo preguntar a MagIA®?
No hace falta usar términos técnicos ni navegar por menús. Escribe tu duda de forma natural:
Información fiable y actualizada. MagIA® está preparada para ofrecer información precisa sobre los productos y servicios de Magefesa, ayudándote a encontrar respuestas claras y útiles en cualquier momento.
Todo lo que puedes hacer con MagIA®
magIA cubre una amplia variedad de consultas relacionadas con Magefesa:
En definitiva, MagIA® se convierte en tu punto de consulta rápido y directo para resolver cualquier duda relacionada con los productos y servicios de Magefesa.
MagIA® y el equipo humano de Magefesa trabajan juntos para darte la mejor atención.
¿Y si necesito una atención más personalizada?
Aunque MagIA® resuelve la mayoría de las consultas habituales, algunas situaciones requieren una atención específica. En esos casos, el asistente te indicará cómo contactar con el equipo de atención al cliente de Magefesa.
Así, los usuarios obtienen respuestas inmediatas para las consultas más comunes y los especialistas pueden dedicar más tiempo a los casos que realmente requieren una gestión individualizada.
Una nueva forma de estar más cerca de ti
Con magIA, Magefesa apuesta por una atención al cliente más rápida, accesible y eficiente. Nuestro objetivo es que encuentres la información que necesitas de forma sencilla, sin esperas y en cualquier momento del día.
La próxima vez que tengas una duda sobre un producto, una garantía, un repuesto o cualquier servicio relacionado con Magefesa, prueba MagIA® y descubre una nueva forma de obtener respuestas rápidas, precisas y siempre disponibles.
Porque en Magefesa seguimos innovando para estar más cerca de ti, también cuando necesitas ayuda.